对接东盟·云企何时“上线”？
“我们的目标是对东盟各个国家实现电子商务平台的个性化定制，先吸引东盟南亚国家的企业和商品进来；同时也要推动云南的企业和商品出滇。真正做一个中国-东盟365天永不落幕的博览会，同广西南宁实体的东盟博览会相互呼应。”
——中国·东盟自由贸易区商务门户网站运营中心主任、云南国际电子商务某某公司负责人雷先生
电子商务作为一股新兴力量正在冲击着传统的商业模式，并极大地改变着人们的消费习惯。近几年，云南省的电子商务也开始发力。在日前结束的云南省电子商务和信息化培训班上，云南省商务厅副厅长李极明对云南电子商务的发展提出了四个方向，其中之一，即打造面向东南亚、南亚、日韩等地，有国际影响力的电子商务跨境交易平台。
在中国-东盟自由贸易区建成和桥头堡建设的背景下，以电子商务的新兴模式助推云南企业同东盟国家之间的商贸往来，作为云南商务信息化的一大愿景，无疑顺理成章。然而，受到诸多因素的影响，同东盟国家之间这座“电子桥梁”的搭建并不能一蹴而就。
云南企业同东盟国家何时能够“在线”对接，仍是摆在我们面前的一个问号。
现状·很多企业仍在观望
近两年，东盟资源网、必多盈商务网、东盟商务港、东盟商汇等旨在针对东盟市场的电子商务平台先后涌现。其中一些平台看中云南省在面向东盟贸易中的关键区位，还到云南成立分站点。除了发布东盟国家相关的经贸信息和贸易政策法规外，这些网站也是企业发布产品信息的平台。
但在此类电子商务平台中，以东盟作为第一贸易伙伴的云南企业却鲜少现身。平台的搭建方基本来自广西或是广东等区域；入驻这些平台的云南企业数量也很少。
“比起传统的外贸渠道，国际性的电子商务平台能够为企业节省境外参展、海外宣传、时间和人力等多方面成本。对于企业而言，是一种理想的开拓海外市场的渠道。但整个云南省的企业在电子商务方面认识还不到位，电子商务的发展水平处于刚起步的阶段，囿于资金和专业人才的缺乏，很多企业仍在观望。即便是取得了一些成绩的，大部分都集中在内贸。”中国国际电子商务中心云南代表处副总代表王先生告诉本报记者，“加上电子商务也有自身的弊端，目前在交易、支付环节以及法律层面的保护机制还不健全；进出口贸易时的报关等手续在电子商务平台上实现还有困难，很多大宗交易出于安全性考虑，还是选择线下交易。”
这种局面令云南电子商务的推进尴尬重重。根据云南省商务厅下发的2011年电子商务扶持项目通知，云南中小企业申报中国诚商网“全球易会员”，通过电子商务开拓全球贸易服务费中70%由政府补贴，而剩余30%将由中国诚商网予以支持。而记者从诚商网运营方中国国际电子商务中心云南代表处获悉，持续到10月31日申报截止，仅有7、8家云南企业报名。
企业·艰难的“走出去”
多位业内人士告诉记者，目前在云南乃至中国，专业的进出口电子商务平台少之又少。更多仍停留在一个信息共享的初级阶段；至于真正的线上交易，大部分的平台都还不成气候。
云南省重点扶持的电子商务平台云商汇的负责人何先生告诉记者，目前已经有很多企业通过该平台在内贸方面取得良好业绩，但在外贸方面才刚起步。目前云商汇主要做的是将缅甸珠宝、泰国工艺品的一些商家吸引入驻到该平台，同时帮助这些商家拓展在国内的销售渠道、发展代理、参与展会等等。
何先生称，对于助推云南企业针对包括东盟国家在内的外贸方面，云商汇暂时做的仍只是基础工作。如为50多家企业建设多国文字版的网站，其中包括东盟国家的语言文字；并对一些企业进行培训等。
一些在电子商务平台上尝到甜头的企业也开始有了借此走出去的冲动。云南普洱茶某某茶企2007年即开始做电子商务，但当时没有专业的人才，无非就是建立了一个宣传推广的网站，没有任何贸易性质。“正式做电子商务是从2010年开始。”该茶企电子商务经理左齐宾告诉本报记者，“2010年以前公司电子商务成交额占全年交易额不到1%，经过1年的全方位改造运作，2010年电子商务成交额占了全年交易额的15%，2011年则有望将这个份额扩大到30%以上。”
官方·对接成功还需时日
政府层面也在积极推动商务信息化的进程。一个落地云南、由东盟各国共享的国家级信息服务平台·中国-东盟自由贸易区商务门户网站于2010年6月正式启幕；而与之配套的B2B电子商务平台也在搭建过程中。中国-东盟自由贸易区商务门户网站运营中心主任、云南国际电子商务某某公司负责人雷先生称，配合云南省商务厅提出的目标，也顺应东盟自贸区建立的初衷，这个电子平台的搭建不单是为了信息共享，更重要的是为了促进实际的贸易。
“经过一年多的推进，目前已经是第三个版本了。但进程并不像想象中那么容易。”中国-东盟自由贸易区商务门户网站运营中心东盟事务人员李先生坦言，一方面，云南整体的电子商务的氛围和发展水平都还处于较为初级的阶段；另一方面，真正的电子商务需要提供的是一条龙的服务，尤其在涉及到进出口业务的时候，更是一个系统工程。从物流环节的优化、进出口贸易国的相关法律、电子口岸、跨境支付、贸易交易的习惯、产品的标准、税率等方方面面，都需要一个环节一个环节地去打通。
“比起电子商务做得成熟的欧美市场，与东盟各国的对接显得更为复杂。”李先生表示，虽然在调研过程中，不少东盟国家的企业都表达了强烈意愿，但目前东盟各国互联网及电子商务的发展水平参差不齐。包括泰国、马来西亚、菲律宾等发展得相对较好的国家，一旦涉及相关业务还需要跨部门协作，而其他很多国家，电脑和互联网的普及率都还比较低。此外，东盟各国同中方在贸易往来方面的金融（例如跨境支付、结算系统）、信用体系也仍在完善过程中，因此要同各个国家都对接成功，还需时日。
■脚步
●目前，中国-东盟自由贸易区商务门户网站仍在进行基础设施的建设。但已经吸引了马来西亚的100多种产品入驻。而包括德宏后谷咖啡在内的多种“云品”也已经“上线”。今年6月，还签署了云南品牌企业促进会与越南农业与发展农村部农业贸易促进中心促进品牌战略合作备忘录、云南品牌企业促进会与泰国中部三省（猜纳省、红统省、华富里省）促进品牌战略合作备忘录等一系列合作协议，销售网络逐渐铺开。
●“为了更加快速地推进项目进展，从今年6月开始，我们采取三个层面的合作。”李先生表示，政府层面负责订立合作框架并给予一定的资金支持；行业协会组织电子商务的推广和培训活动；第三个层面，则是召集中小企业来入驻这个平台。中方目前在中国-东盟自贸区经济合作小组中成立电子商务专家组，以寻求一种各国都可以接受的、推进这个共同平台搭建的方式。 |